Target: Potenciales clientes de Unión Fenosa.
Producto VIVA: BonoEscpada.
Objetivo: Captar en acciones de street marketing datos esenciales de la factura de potenciales clientes, para posteriormente hacerles una oferta personalizada y atraerles a Unión Fenosa. La dificultad radicaba en que dichos datos no se llevan encima, se han de consultar en la factura (CUPS), y además el target se ha de filtrar “in situ” según zonas de suministro.
Solución: Se diseñó una acción de captación de datos en las zonas escogidas, entregando como regalo una noche de hotel “inactivada” a quien daba los datos personales iniciales. En una segunda fase y tras una acción de telemarketing y después de conseguir los datos esenciales de la factura, “se activaba” la noche de hotel y el potencial cliente podía disfrutar de su incentivo.

Hay datos difíciles de capturar, pero no imposibles…

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